Asset Performance Specialist

Ubicación: Condesa, Ciudad de México

Modalidad: Presencial | Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

¿Quiénes son?

• Una startup de tecnología climática enfocada en acelerar la adopción de energía solar y generación distribuida en México, principalmente en los sectores comercial e industrial (C&I).
• Desarrollan soluciones energéticas integrales, gestionando proyectos desde la comercialización y el financiamiento hasta la ingeniería, instalación, interconexión con CFE y monitoreo.
• Colaboran con empresas y marcas que implementan sistemas fotovoltaicos y de almacenamiento en múltiples ubicaciones, contribuyendo a reducir sus costos energéticos y su huella de carbono.
• Son una empresa en crecimiento, respaldada por inversionistas, que combina tecnología, innovación y sostenibilidad para impulsar la transición energética.

¿Qué harás?

• Supervisar diariamente el desempeño de un portafolio de cientos de instalaciones solares, asegurando su conectividad, disponibilidad y generación energética.
• Detectar y diagnosticar de manera remota fallas, interrupciones de comunicación y desviaciones de rendimiento, identificando sus causas mediante datos de inversores, históricos operativos y evidencias técnicas.
• Definir y ejecutar protocolos de atención de incidencias, priorizando soluciones remotas y coordinando intervenciones en campo cuando sean necesarias.
• Analizar indicadores de desempeño como Performance Ratio (PR), disponibilidad, observabilidad y generación real vs. esperada, identificando oportunidades de optimización por sitio, cliente y portafolio.
• Establecer criterios de calidad de datos y metodologías para gestionar información faltante o inconsistencias en los registros de generación.
• Coordinar con Operaciones y contratistas especializados la atención de tickets de mantenimiento preventivo y correctivo, estableciendo prioridades, tiempos de respuesta y seguimiento hasta su resolución.
• Identificar patrones de fallas por fabricante de inversores, contratista, tipo de instalación o diseño, proponiendo mejoras a los estándares de ingeniería e instalación.
• Desarrollar y mantener manuales técnicos, procedimientos y guías de troubleshooting para facilitar el diagnóstico y resolución de incidencias en campo.
• Gestionar la relación con proveedores de conectividad SIM y plataformas de monitoreo, evaluando alternativas técnicas, costos y oportunidades de automatización.
• Elaborar dashboards y reportes de desempeño, generación, ahorro energético y cumplimiento de garantías para clientes empresariales y equipos internos.
• Presentar periódicamente los resultados del portafolio, principales incidencias, tendencias y acciones de mejora a los equipos de liderazgo.
• Colaborar con Data & Product en el desarrollo de herramientas internas de monitoreo, alertas automatizadas y soluciones basadas en inteligencia artificial.
• Dar seguimiento a la implementación de mejoras técnicas y operativas, evaluando su impacto en la reducción de fallas recurrentes y la recuperación del desempeño energético.

¿Qué es lo que buscan?

• Licenciatura en Ingeniería Eléctrica, Energía, Industrial, Mecatrónica o carrera afín.
• Más de 3 años de experiencia en monitoreo de activos energéticos, operación y mantenimiento (O&M) o Asset Management de sistemas fotovoltaicos.
• Deseable experiencia gestionando portafolios distribuidos de instalaciones solares comerciales e industriales (C&I).
• Conocimiento técnico sólido de sistemas fotovoltaicos, inversores string y microinversores, con capacidad para diagnosticar fallas de generación y conectividad de manera remota.
• Experiencia utilizando plataformas de monitoreo como Huawei FusionSolar, Hoymiles, Solis, Growatt o similares.
• Dominio de indicadores de desempeño energético como Performance Ratio (PR), disponibilidad y generación esperada vs. real.
• Manejo avanzado de Excel o Google Sheets y conocimientos básicos de SQL.
• Deseable conocimiento de Python o herramientas de Business Intelligence (BI) para análisis y visualización de datos.
• Experiencia utilizando herramientas de inteligencia artificial, como ChatGPT, Claude o Gemini, para análisis de información y automatización de tareas, o disposición para incorporarlas.
• Capacidad para desarrollar procedimientos técnicos, manuales de diagnóstico y guías de resolución de fallas para personal de campo.
• Habilidad para comunicar información técnica y resultados de desempeño de manera clara a clientes, equipos internos y dirección.
• Inglés básico, suficiente para leer e interpretar manuales y documentación técnica.
• Pensamiento analítico, atención al detalle y capacidad para distinguir problemas de información de fallas reales en los sistemas.
• Autonomía, organización y sentido de responsabilidad para dar seguimiento a las incidencias hasta su resolución.
• Orientación al cliente, mejora continua y capacidad para colaborar con equipos multidisciplinarios.

Deseable:

• Experiencia con tecnologías de conectividad IoT, tarjetas SIM, módems y protocolos de comunicación de inversores.
• Experiencia coordinando contratistas de mantenimiento y gestionando tickets mediante plataformas CRM, preferentemente HubSpot.
• Conocimiento de tarifas eléctricas de CFE y metodologías de cálculo de ahorro energético.
• Familiaridad con sistemas de almacenamiento de energía con baterías (BESS).

¿Por qué ellos?

• Salario competitivo de acuerdo con experiencia y prestaciones de ley.
• Oportunidad de asumir la responsabilidad directa del desempeño de un portafolio de cientos de sistemas fotovoltaicos, con impacto tangible en la generación energética y el ahorro de los clientes.
• Participación en el desarrollo de herramientas de monitoreo, automatización e inteligencia artificial para optimizar la operación de activos energéticos.
• Posición de nueva creación, con autonomía para establecer procesos, impulsar mejoras y colaborar directamente con equipos de Operaciones, Tecnología y Dirección.
• Aprendizaje acelerado y oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de una startup de tecnología climática respaldada por inversionistas.
• Contribución directa a la transición energética y a la adopción de soluciones solares más eficientes y accesibles en México.